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Descubra como proporcionar uma experiência positiva ao seu aluno com o auxílio da tecnologia! Investir em tecnologia para a academia não é mais uma opção. Ela se tornou essencial para obter resultados melhores para a academia e proporcionar uma experiência de excelência para os alunos. Não se adaptar a essa realidade pode ocasionar o insucesso do seu negócio, visto que boa parte da concorrência já a utiliza como aliada! Então, se você pensa que a tecnologia para a academia é algo desnecessário, iremos te mostrar neste artigo que ela faz toda a diferença no seu dia a dia, impactando diretamente na evolução da sua empresa. Não deixe, também, de acessar o material que preparamos com dicas para potencializar a sua gestão de academia com o auxílio da tecnologia!  Boa leitura! Trazer a tecnologia para a academia amplia a experiência do cliente O investimento em tecnologia traz uma experiência satisfatória para o cliente e pode até ser um diferencial para o seu indicador NPS.  Se a sua academia ainda não utiliza a ferramenta, leia o artigo abaixo e saiba como ela pode ser importante para avaliar a experiência do seu aluno:  Indicador NPS para academias: por que você deveria utilizar? As mídias sociais também são uma forma de estar presente na rotina do aluno, até mesmo quando ele não estiver em seu estabelecimento.  Utilize o Facebook e o Instagram com frequência e compartilhe dicas que irão ajudar seu público a alcançar os objetivos desejados, além de conteúdo sobre a academia, como horário de funcionamento e aulas disponíveis. Você sabia que o WhatsApp também pode ajudar a manter um relacionamento mais próximo com o seu público?  Clique aqui para ler nossas dicas sobre o uso do aplicativo de mensagens instantâneas mais famoso do mundo! Não se esqueça: o foco é (e sempre será) o cliente! A sua gestão também ganha (e muito!) com a tecnologia Como falamos acima, a tecnologia não traz benefícios apenas ao cliente. A academia ganha com o seu uso na rotina.  Além de estruturar, acelerar e organizar processos, a tecnologia ajuda a otimizar o tempo e potencializar os seus resultados!   No mercado já existem diversos programas de gestão focados em academias que fazem com que você tenha controle total sobre tudo o que se passa na sua empresa. Com a contratação de um sistema de gestão para a sua academia, por exemplo, você otimiza o seu tempo concentrando tudo em um só lugar, podendo melhorar os resultados do seu negócio. Você terá acesso a: Relatórios; Controle de vendas; Acesso dos alunos; Maior controle financeiro; E muito mais! Dê adeus ao desconforto na hora de cobrar a mensalidade Cobrar a mensalidade de uma aluno na maioria das vezes é constrangedor! Mas você pode se livrar desse constrangimento de forma simples e prática utilizando a tecnologia para academia. O uso de catracas biométricas está ajudando e muito os gestores do segmento. Por meio delas, é possível ter controle total do acesso das pessoas dentro da academia, sejam alunos ou visitantes. Quando a pessoa não está com a mensalidade em dia, a catraca informa automaticamente, indicando ao aluno a renovação da sua matrícula. Isso dispensa a necessidade do recepcionista precisar avisar ao aluno que ele não pode acessar o estabelecimento por conta da falta de pagamento. Além disso, as catracas biométricas acabam garantindo também maior segurança ao local, pois impedem que pessoas que não estejam matriculadas entrem no estabelecimento.  Avanço da tecnologia para academias = equipamentos modernos  Ninguém espera chegar na academia e se deparar com equipamentos velhos, assentos rasgados e ferros enferrujados, não é mesmo? Um salão organizado e bem equipado faz toda a diferença! Atualmente, existem diversos equipamentos que ampliam a experiência do aluno na academia, como esteiras com monitores ou salas de spinning que possuem um telão que simula o trajeto percorrido pelos alunos. Além disso, aparelhos novos e conservados e até mesmo aplicativos com opção de preparo de treino para os alunos fazem com que a experiência dentro da sua academia seja diferenciada proporcionando bem-estar e fidelizando os clientes. Até mesmo tecnologias mais “simples”, como televisão e uma boa trilha sonora já podem fazer a diferença para o aluno. Experimente! Repassando o que vimos nesse artigo O uso apropriado de tecnologia para a academia pode trazer mais chances de fidelização dos alunos; As catracas biométricas auxiliam na renovação das matrículas sem gerar constrangimento de cobrança; A contratação de um sistema de gestão para academia otimiza o serviço prestado; A tecnologia para academia traz uma experiência mais agradável aos alunos. Investir em tecnologia é necessário para alcançar resultados cada vez mais expressivos em sua academia. Mas lembre-se: proporcionar uma boa experiência para os seus alunos também exige ações no mundo offline. Por isso, escute sempre o que o seu cliente tem a dizer sobre a academia. Não espere acontecer algum momento crítico para ouvi-lo. O feedback deve acontecer de forma constante!   Gostou deste artigo? Então, não deixe de ler outros artigos que produzimos para melhorar a sua gestão de academia:   Como montar uma academia de sucesso? 3 segredos para manter um bom relacionamento com o aluno da academia Como montar uma academia de sucesso?           Acesse agora mesmo o e-book que preparamos com dicas para aumentar os resultados da sua academia com a tecnologia. É grátis!  

Saiba como atrair, converter, vender e fidelizar seus alunos!   Atualmente, todos nós sabemos que existe uma ampla gama de atividades físicas ao alcance de todos, mas esses serviços são oferecidos por pessoas que se organizam através de uma estratégia de marketing? Algumas empresas já começam com um planejamento muito bem definido, antes mesmo de abrirem as portas, enquanto outras caminham entre concorrentes diretos e indiretos, sem prestar muita atenção no que está acontecendo no mercado.  Mas de uma coisa nós temos certeza, as academias estão espalhadas por toda parte e cabe ao gestor intensificar a forma como o negócio é visto pelos alunos atuais e futuros. O número de oportunidades tende a crescer quando se sabe empregar recursos de publicidade de maneira efetiva, afinal, é através deles que a marca será vista e lembrada. Nosso conteúdo de hoje vem com uma abordagem um pouco mais “técnica”, fazendo com que o seu negócio possa ganhar maior visibilidade e até mesmo retorno financeiro.   Estratégia de marketing digital, forte aliada para o desenvolvimento da sua academia  Com tantos canais de interação, já se imaginou estar fora de algum deles? Hoje em dia isso é praticamente impossível não é mesmo? Os clientes de qualquer tipo de segmento estão “espalhados”, inclusive navegando por páginas infinitas que, muitas vezes, não oferecem aquilo que estão buscando. É preciso pensar que a maioria das pessoas não dispõe de tempo para navegação, utilizando principalmente seus celulares.  Sendo assim, toda a comunicação deve ser fácil e objetiva, oferecendo uma experiência de consumo que vá além das expectativas esperadas. O funil de vendas nada mais é do que guiar o seu cliente em potencial por várias etapas, desde a atração (momento de pesquisa) até a compra efetiva do serviço ofertado.  Isso é essencial para a sua equipe de vendas, devido ao fato de que ela estará preparada para abordar o aluno na melhor fase para o fechamento da aquisição. Afinal, uma pessoa abordada no momento de interesse final, é bem mais fácil de ser convertida do que aquela que está apenas “dando uma olhadinha”. Além disso, quando a busca por informação se inicia, oferecer ao seu futuro consumidor um conteúdo que seja relevante, atrai olhares, pois ele poderá acessar informações detalhadas que, às vezes, nem estava esperando encontrar. Para que fique mais claro, separamos as etapas de forma mais detalhada para que você possa entender melhor como funciona esse fluxo.   As etapas do funil de vendas e sua importância para os negócios O caminho percorrido pelos clientes às vezes é longo, mas também pode ser bem curto. Não existe uma forma de se prever quando uma estratégia de marketing não é bem traçada.  Mas um detalhe que vale ser destacado, é que a forma de abordagem é diferente para cada uma das etapas pelas quais o seu cliente em potencial está passando.   Veja como funciona na prática:   1- Atraindo o seu cliente Mesmo sendo a primeira “fase”, essa é uma etapa crucial para o seu funil, pois é onde os consumidores poderão acessar informações sobre a sua academia. Ele pode ter chegado ao seu negócio de diferentes maneiras: mídias sociais, impulsionamento, pesquisa no Google, localização privilegiada, indicação e muito mais! Sendo assim, ainda está querendo saber mais sobre como o seu investimento irá valer a pena.  A decisão ainda não é concreta e ele não tem “em mãos” todas as informações necessárias para tomá-la.  Existem muitas dúvidas a serem sanadas, além, é claro, de muita curiosidade sobre os serviços ofertados.  A partir do momento que ele cria interesse em receber seus conteúdos, através de cadastro em mailing, landing pages, formulários etc, transforma-se em um lead, que nada mais é do que um potencial aluno no futuro. Esse lead precisa ser alimentado com conteúdos relevantes sobre o que ele procura, englobando também o que ele nem sabia que tinha dúvida. Por exemplo: e-Books, checklists, webinars, posts, dentre outros. Ao fazer isso, você estará nutrindo o seu lead, fazendo com que ele siga de forma natural através do funil de vendas, de acordo com a necessidade e objetivo do momento em que se encontra.  Uma boa sugestão para que isso aconteça de forma bastante efetiva, é a criação de uma persona, que nada mais é do que um cliente fictício que possui interesses, gostos, dores (problemas que você pode resolver) e necessidades. Com essa persona, traçar o perfil do seu aluno fica muito mais fácil, tornando a sua estratégia de marketing ainda mais efetiva.   1- O momento da conversão Imagine: se você fosse um futuro aluno, o que desejaria saber sobre a sua academia? É dessa forma que a etapa de conversão deve ser pensada. Através dessa fase do funil você poderá responder a perguntas certeiras sobre o seu negócio, envolvendo ainda mais o cliente. Quais são seus desejos, dores, necessidades, objetivos, sonhos? O que ele espera? Você será a solução de todos os problemas e a peça-chave para que alcancem seus objetivos.   2- É chegada a hora de vender O momento da venda também é crucial, visto que muitos negociadores entendem que quando o lead chega nessa fase está tudo certo para fechar negócio. É aí que eles se enganam. Como o funil funciona como uma via de mão dupla, ao mesmo tempo que o cliente se encontra em uma fase avançada, ele pode muito bem voltar atrás caso surja alguma dúvida inesperada ou algo que não o agrade durante o processo de aquisição. Explore os seus diferenciais e mantenha um bom relacionamento com seus alunos, isso também garante a fidelização, que falaremos a seguir, além de futuras indicações para o seu negócio.  Fechar um contrato é muito mais do que assinar papéis ou realizar pagamentos de mensalidades. Além disso, é super importante atentar aos clientes que procuram a sua academia de forma presencial, pois eles estão ali em busca de um local onde se sintam à vontade para realizar suas atividades. Aparelhos atualizados, áreas atrativas e uma equipe bem preparada são apenas alguns

Qual a importância do indicador NPS para academias? Altíssima! O Net Promoter Score, que dá significado à sigla NPS, é a forma mais eficaz de mensurar o nível de satisfação dos seus alunos em relação ao seu estabelecimento.  Mas se você acredita que o indicador NPS é uma ferramenta desconhecida, certamente irá se lembrar ao ler a seguinte frase: “De 0 a 10: o quanto você recomendaria o nosso serviço a um amigo?” Quando o aluno pontua o nível de satisfação, você consegue medir o nível de lealdade dele em relação à academia.  Com o resultado, você poderá entender se o aluno está fidelizado, além de compreender em relação à captação de novos matriculados. Será possível identificar qual a probabilidade da sua academia ser recomendada para quem faz parte do círculo de convivência do seu aluno.  Afinal, pedir informação a um amigo/pessoa de confiança é a prática mais comum na hora de tomar decisões como “em qual academia eu vou me matricular?”.  Não se trata de uma ferramenta apenas eficaz: ela é altamente simples! Apenas uma pergunta pode ser fundamental para definir as melhores estratégias do seu negócio. Para entender mais sobre a importância do indicador NPS para academias, continue lendo o artigo! Por que considerar o uso da ferramenta? Vale lembrar que estamos vivendo a era da experiência, o que significa que o cliente está cada vez mais exigente e busca algo além do serviço oferecido pela sua academia.  Superar as expectativas do aluno é o segredo para uma avaliação positiva. Como? Por meio de experiências autênticas e uma relação clara e transparente.  Utilizado mundialmente por empresas de diferentes segmentos, o Net Promoter Score é um forte aliado para ajudar a entender quais passos devem ser dados para promover o crescimento da empresa. Quando é realizada a pesquisa, existem três tipos de clientes que irão aparecer nos resultados: detratores, neutros e promotores.   O NPS irá ajudar a trazer soluções inovadoras na hora da sua academia oferecer serviços baseados no perfil de quem está matriculado. Lembre-se: as ações não devem estar focadas apenas nos promotores ou apenas nos detratores! Para gerar resultados cada vez melhores, é importante traçar estratégias para todos os perfis. Quais as vantagens do indicador NPS? #1 – A simplicidade da ferramenta!   Afinal, trata-se de uma pergunta simples com respostas objetivas. #2 – Feedback ágil e de fácil acesso Você consegue ver as respostas dos alunos de forma fácil e rápida. #3 – Facilidade em analisar os seus resultados  Devido à simplicidade da ferramenta, torna-se mais fácil analisar como a sua academia é percebida pelos alunos!  Assim, você deve verificar, de forma eficiente, a evolução do seu negócio e identificar quais ações serão prioritárias, como trabalhar pela fidelização dos alunos que já estão matriculados. Além de analisar os seus resultados, você também pode medir a evolução do indicador de forma periódica. Assim, você consegue observar a diferença entre os resultados obtidos nas análises anteriores e tirar insights sobre o que tem funcionado e o que pode ser estudado e melhorado! Ou seja, o uso do indicador NPS para academias pode se tornar um diferencial de mercado!   A partir do resultado, o que fazer?  Existem algumas ações que podem ser realizadas em sua academia a partir dos resultados obtidos na pesquisa. Veja, a seguir, algumas sugestões: É muito importante se antecipar às questões que podem surgir, então, a primeira dica vale ainda para o momento da pesquisa: após pedir que o aluno avalie a sua academia, você pode inserir uma segunda pergunta “Como podemos melhorar o nosso serviço?”;      Para os Clientes Promotores, vale incentivar o entusiasmo deles! Como são divulgadores do seu negócio, fazer ações para que o aluno convide um amigo para a sua academia ou oferecer condições especiais para renovar a matrícula são algumas sugestões; Para os Clientes Neutros, é importante buscar transformá-los em Promotores nas próximas avaliações. Oferecer experiências diferentes do que estão acostumados a vivenciar em seu estabelecimento é uma opção; Para os Clientes Detratores, é essencial compreender o que houve para causar a nota baixa! Neste caso, é ainda mais importante que a mudança aconteça para a academia, uma vez que os motivos podem ser fatores determinantes para o sucesso do seu negócio a longo prazo.   Como inserir o indicador de desempenho em minha academia? Você entendeu a importância do NPS e deseja adotar a ferramenta em seu estabelecimento, existem algumas informações importantes que você deve saber. Para medir o grau de satisfação dos alunos de sua academia, você pode apostar em ferramentas simples ou robustas. Atualmente, você pode encontrar diferentes tipos disponíveis! Por exemplo, o Formulários Google permite que você crie uma pesquisa de forma rápida e gratuita! Além disso, você poderá enviar por WhatsApp ou e-mail para os seus alunos e conferir rapidamente os resultados obtidos.  Existem, também, versões pagas da ferramenta que permitem análises mais elaboradas a partir dos resultados obtidos. Assim, você saberá, por exemplo, mais informações sobre o aluno, como há quanto tempo está matriculado e se costuma ir à academia com frequência. Assim, suas decisões para aumentar o NPS poderão ser mais assertivas e direcionadas de forma mais eficiente. Separamos alguns artigos para te ajudar a fazer uma gestão cada vez mais eficiente, reter seus alunos matriculados e captar novos. Veja: Como manter a minha academia sempre cheia? 5 dicas para a recepção de academia virar uma máquina de vendas! Como fazer a captação e retenção de alunos para a sua academia 3 segredos para manter um bom relacionamento com o aluno da academia – ACAD Brasil   Conclusão Atente-se à seguinte informação: sozinho, o número que você obtém ao calcular o NPS é uma métrica vazia. Afinal, o que importa é o que você faz a partir deste resultado que obteve. Por isso, tenha cuidado para não colocar o aumento da métrica em primeiro lugar e acabar se esquecendo do que é realmente importante: seus alunos!  Afinal, você pode obter o aumento do NPS a curto prazo, mas se não realizar ações pensando

Você conhece o ditado “a união faz a força”? Pensando em um segmento fitness fortalecido, IHRSA e ACAD Brasil formam uma parceria de sucesso para alcançar este objetivo!  Com a finalidade de reunir gestores, investidores e proprietários de academias de todo o país, os eventos da IHRSA ajudam estes profissionais a atingirem seus principais objetivos e potencializarem o seu negócio.  E os associados da ACAD Brasil garantem desconto na compra de ingressos para acompanhar estes acontecimentos! Quando falamos em eventos, estamos abordando apenas um entre vários benefícios que são percebidos pelos associados.  Neste conteúdo você irá entender a importância dessa parceria fitness de sucesso e acompanhar algumas das principais vantagens que você, associado, recebe!  Boa leitura! Mas o que é a IHRSA? Proporcionando inovação e crescimento para o segmento fitness, a IHRSA é uma entidade global para gestores de academia e saúde! A organização oferece aos empresários e profissionais do setor um rico conhecimento, com a proposição de ideias que auxiliam no crescimento das academias e no desenvolvimento da gestão. Outro ponto importante, também defendido pela ACAD Brasil, é o reforço do networking por meio da realização de vários eventos. Além disso, a comunidade se dedica à realização de pesquisas para fornecer dados que aprimoram o planejamento estratégico das academias identificando novas oportunidades de negócios. E você sabia que os associados da ACAD Brasil contam com vários benefícios da IHRSA? Afinal, associados ACAD se tornam, automaticamente, membros da categoria bronze da organização americana!    Confira a seguir os principais benefícios: Descontos para eventos fitness do Brasil e do mundo! Um dos principais benefícios para os associados da ACAD Brasil são os descontos em alguns dos principais eventos do segmento fitness.  Uma forma importantíssima de investir em desenvolvimento profissional! É possível acompanhar as principais novidades do setor, além de realizar networking com pessoas de dezenas de países. Veja mais detalhes sobre os eventos: 1 – The IHRSA International Convention & Trade Show O principal evento anual da IHRSA acontece nos EUA e reúne participantes líderes no meio empresarial de dezenas países, palestrantes especializados que são referência no setor e cursos com foco em gestão. O público também encontra palestras inspiradoras, uma feira que apresenta os lançamentos mais inovadores da atualidade e ainda pode realizar um networking diferenciado! Além do desconto no ingresso do evento, as sessões de algumas palestras contam com tradução simultânea para o português, além de um staff que fala o nosso idioma.   Saiba mais sobre a edição 2020 do The IHRSA International Convention & Trade Show clicando aqui!   2 – IHRSA Fitness Brasil Latin American Conference  & Trade Show Considerada a maior conferência para gestores e coordenadores de academia da América Latina, a IHRSA possui um evento realizado anualmente no Brasil.  Assim como o principal evento da IHRSA, este conta com exibição de mesas redondas, palestras, painéis e apresentação de cases de sucesso por grandes nomes do segmento e do cenário econômico/político brasileiro. E é claro que a ACAD Brasil não deixaria de marcar presença no evento!  Na edição 2019 da IHRSA Fitness Brasil, nosso stand recebeu centenas de visitantes e promoveu convivência e networking para o público, que teve a oportunidade de realizar pequenas reuniões e tomar um café conosco!  Além disso, também realizamos nossa assembleia na plenária principal, com o tema “Tendências do Mercado Fitness”! Saiba mais sobre a última edição da IHRSA Fitness Brasil acessando o conteúdo a seguir:   O que você precisa saber sobre a participação da ACAD na IHRSA 2019   Mas o associado não recebe desconto apenas para os eventos! Além de ter a oportunidade de marcar presença em eventos imperdíveis, o associado da ACAD Brasil também tem desconto exclusivo em publicações e vídeos produzidos pela IHRSA.  Um exemplo são os Webinars (seminários realizados online) com profissionais renomados que trazem dicas essenciais para o crescimento do seu negócio fitness! São conteúdos sobre diferentes temas: finanças, tecnologia e retenção de membros são apenas alguns exemplos.   Clique aqui para conhecer a lista de Webinars preparados para você! Acesso ao Latin American Report O Latin American Report é um relatório bianual publicado pela IHRSA sobre os principais insights do mercado latino-americano. O relatório fornece análises completas sobre dados importantes sobre o mercado de academias. O que você irá encontrar? Indicadores econômicos Estilo de vida na região Tecnologia Impacto dos impostos Crescimento das academias E muito mais! Assim, todos os associados podem realizar a análise do próprio negócio de acordo com as informações e, assim, pensar no planejamento da academia de acordo com dados realistas. Informações sobre os principais acontecimentos mundiais do segmento  Para realizar uma gestão cada vez mais eficiente e obter resultados mais expressivos para a academia, se manter atualizado(a) é um fator de alta relevância! Por isso, os associados da ACAD (e até quatro membros de sua equipe) têm acesso à revista mensal da IHRSA: a Club Business International, publicação que aborda a indústria fitness e de saúde.  O que você você irá encontrar na revista?  Tendências do fitness; Pesquisas do setor; Dados do mercado fitness mundial. Você tem acesso a um conteúdo exclusivo da IHRSA Ao se tornar um associado da ACAD Brasil, você também tem direito a um conteúdo exclusivo da IHRSA.  Além de ter acesso à área exclusiva do site, você também irá encontrar: Newsletter IHRSA Brasil quinzenal (conteúdo em português); Acesso a e-books digitais; Versão digital do IHRSA Global Report;   Acesso ao aplicativo móvel IHRSA Membership App.  Saiba mais sobre os benefícios que você, associado da ACAD irá obter clicando aqui.  Para recordar o que você leu aqui: Importância da IHRSA para o segmento e para o associado ACAD Brasil; Associados ACAD Brasil terão descontos nos principais eventos do segmento; Acesso exclusivo ao Latin American Report, entre outros conteúdos; Você poderá fazer parte do maior evento da América Latina para gestores de academia.    Associe-se à ACAD Brasil agora mesmo e obtenha vantagens incríveis para a sua academia chegar ao topo!  

O relacionamento com o aluno da academia pode ser o segredo para solucionar um dos seus maiores desafios como gestor: a retenção de matriculados.  Quando a estação mais quente do ano se aproxima, começa o famoso “Projeto Verão”: muitas pessoas se matriculam na academia e prometem que irão conquistar o corpo dos sonhos. Porém, com o passar dos primeiros meses surge o desânimo em frequentar o estabelecimento e, consequentemente, o cancelamento da matrícula.  Então, surge a pergunta: como reter alunos na academia?  Para manter a academia cheia o ano todo, você precisa fazer um investimento específico no relacionamento com o cliente! Se você também dá aulas em seu estabelecimento, a proximidade com o seu público já acontece de forma natural.  Afinal, ao estabelecer contato, você busca entender o ponto de vista daqueles que frequentam a musculação e as aulas coletivas. Vamos potencializar o relacionamento com o aluno da sua academia? Leia nossas dicas a seguir! #1 – Um bom relacionamento aproxima o aluno da sua academia Quando você busca oferecer uma experiência completa ao seu aluno desde o início do relacionamento, as chances dele se sentir valorizado pela equipe são ainda maiores.   E quanto melhor a experiência, maior a chance de se fidelizar à academia. Ou seja, é muito importante demonstrar que a equipe se importa com os objetivos de cada aluno dentro da academia, sejam eles perder peso, ganhar massa muscular ou se preparar para uma corrida de rua, por exemplo. Este, inclusive, pode ser um fator que irá motivar o aluno a alcançar seus objetivos de forma consistente, sem desistir no meio do caminho. Vale lembrar também que um aluno muito satisfeito poderá gerar novos matriculados para a sua academia!  Afinal, um bom nível de satisfação impacta no famoso “boca a boca”, ou seja, indicação para outras pessoas do círculo familiar/de amizades. O mesmo vale para o ambiente virtual! Quando você cadastra a academia no Google Meu Negócio, seu estabelecimento pode ser avaliado pelos alunos. Imagine que uma pessoa da região esteja interessada em começar a praticar exercícios físicos e procure por academias no Google. Então, o seu negócio aparece no resultado da busca e com ótimas avaliações dos seus alunos, que estão muito satisfeitos com o atendimento. A pergunta que fica é: a chance do potencial aluno ter interesse em visitar a sua academia é grande ou pequena após ler ótimos relatos?  #2 – Um bom relacionamento com o aluno da academia ajuda a manter o estabelecimento cheio Como já falamos em outro artigo, a academia possui períodos de sazonalidade e cada estabelecimento pode apresentar um momento diferente de variação do público.   Existem diferentes razões que podem causar esta queda na presença dos alunos na academia. A mais conhecida é a variação entre as estações do ano: enquanto o verão é um imã para novos matriculados, o inverno é um fator de afastamento.  Por isso, um bom relacionamento com os seus alunos pode ser o grande diferencial para manter a sua academia sempre cheia!  No conteúdo a seguir, nós separamos algumas dicas para você deixar a sua academia cheia o ano todo. Veja: Como manter a minha academia sempre cheia? Assim, você poderá analisar a rotina em seu estabelecimento para avaliar quais pontos devem melhorar para oferecer um serviço de excelência.  Falando nisso, a ACAD Brasil possui um guia para te ajudar a manter um relacionamento cada vez melhor com o seu público por meio do aplicativo de mensagens mais utilizado no mundo! Clique no banner abaixo e acesse agora mesmo: #3 – Clientes unidos = retenção de alunos na academia  Muitas pessoas enxergam a prática de atividade física como algo monótono e até mesmo chato. Imagine transformar essa ideia que seus alunos possuem em relação à academia? Mostrar o lugar como um ambiente divertido e sociável é essencial para estimular seu aluno a criar vínculo com o estabelecimento. Vamos pensar no exemplo das aulas coletivas. Existem várias academias que oferecem aula de Zumba Fitness e que buscam tornar o relacionamento com a turma ainda melhor. Para atingir este objetivo, algumas ações realizadas são: Criar um grupo da turma no WhatsApp para ampliar o contato, estimular o relacionamento dos alunos fora da academia e divulgar eventos internos; Realizar um “aulão” para alunos e convidados; Eventos para a turma (lanches coletivos, aulas temáticas e amigo oculto são alguns exemplos). Um ambiente de qualidade, ou seja, harmônico e cheio de união entre clientes e funcionários aumenta o engajamento dos alunos com a academia. Assim, você promove a retenção daqueles que já estão matriculados e ainda pode conquistar novos! Resumindo o que você leu aqui: O relacionamento com o aluno da academia é o segredo para mantê-lo matriculado por mais tempo; Quanto melhor o relacionamento, maior será a satisfação do aluno com a academia; Um bom relacionamento ajuda a manter a academia sempre cheia, até mesmo nos períodos de sazonalidade que podem impactar na presença dos alunos;  Clientes unidos = retenção de alunos na academia!  Conclusão Conforme você leu neste artigo, o relacionamento com o aluno da academia é um fator de peso para promover a retenção de clientes por muito tempo! Se você, gestor, também costuma dar aulas, aproveite os momentos de interação para entender o seu público de forma cada vez mais profunda.  Procure avaliar o grau de satisfação com a academia, as aulas oferecidas e os equipamentos, por exemplo. Vale pensar, também, no atendimento oferecido desde a recepção até os demais professores. Assim, você irá saber se os alunos estão satisfeitos com o estabelecimento e eles se sentirão ouvidos pela academia. Uma comunicação clara e direta com o público é importantíssima para o sucesso do negócio! Para te ajudar a exercer uma gestão cada vez melhor, nós separamos alguns artigos do blog para você acessar e manter sua academia cheia!  Como fazer a captação e retenção de alunos para a sua academia Como manter a academia sempre cheia? Como as redes sociais podem ser um diferencial para a academia? Baixe o Guia WhatsApp para Academias agora