3 soluções para se destacar na volta das academias
Melhore os resultados da sua academia no pós-pandemia! Veja algumas tendências para o fitness O seu negócio está pronto para a volta das academias? Com a pandemia, muitas academias encontraram novas formas de se reinventar e garantir novas formas de rentabilizar o estabelecimento, mesmo com portas fechadas. Algumas ideias foram: Oferecer aulas on-line; Prestar consultorias; Realizar o aluguel de equipamentos sem uso. A sua academia prestou algum dos serviços mencionados acima? Com a pandemia, a prática de exercícios físicos mudou Uma pesquisa realizada pela Opinion Box, chamada “Impacto nos hábitos de compra e consumo”, trouxe dados sobre como os brasileiros estão lidando com a prática de atividades físicas e tendências para o pós-pandemia. Com o isolamento social, diversos exercícios não podem ser praticados pelos alunos, enquanto outros puderam ser facilmente adaptados em casa, como o crossfit, funcional e a musculação. Ainda assim, o índice de pessoas que querem começar/continuar praticando é animador: 70% pretendem praticar de forma igual ou acima do que estavam fazendo antes da pandemia e apenas 9% pretendem fazer menos do que antes das medidas de isolamento social. Diante do cenário, como a sua academia pode se destacar no pós-pandemia? Preparamos algumas dicas para que o seu estabelecimento atenda com eficiência os que estão prontos para voltar imediatamente e aqueles que estão receosos em voltar logo. Aproveite a leitura! Destacando o seu negócio na volta das academias Quando os órgãos oficiais da sua cidade liberarem a volta das atividades, o seu estabelecimento fitness precisa estar preparado! Em outro artigo, já falamos sobre a importância do planejamento para o sucesso dos negócios, especialmente no momento de retomada. Se você ainda não conferiu, clique no link abaixo para acessar: Reabertura das academias: 3 dicas para a academia estar pronta Agora que você já sabe a importância em se preparar, é o momento de pensar em soluções práticas para a sua academia se destacar na volta! Vamos lá? #1: Para os alunos que desejam voltar imediatamente Existem matriculados que estão ansiosos pela reabertura das academias e desejam voltar imediatamente a praticar exercícios físicos dentro do estabelecimento. Então, você deve oferecer toda a segurança necessária para recebê-los! Só reabra as portas da sua academia quando estiver preparado para cumprir todos os protocolos de segurança exigidos. Esteja atento aos protocolos de higiene e desinfecção das academias. Como você já sabe, em nosso site, temos a nossa cartilha com todas as recomendações que devem ser seguidas nas quatro primeiras semanas. Verifique se as orientações emitidas pelas autoridades são mais rigorosas em relação à cartilha. Caso sejam, siga as recomendações dos órgãos oficiais. Outra dica é oferecer kits de higiene e segurança aos seus alunos. Vários estabelecimentos estão vendendo garrafinhas de água e máscara para o momento de volta das atividades. Então, que tal adotar a ideia? Por fim, continue utilizando as mídias sociais da academia para promover a ideia de que as academias são seguras e que o seu estabelecimento está preparado para receber os alunos! Algumas ideias de conteúdo são: Transmissão ao vivo com o gestor explicando aos alunos todos os procedimentos de reabertura adotados para promover segurança; Fotos dos espaços da academia já com as recomendações adotadas; Antes x depois dos espaços; Vídeos que demonstrem o “novo” funcionamento da academia (por exemplo, mostrando como serão as aulas coletivas nas primeiras semanas); Dicas dos professores da academia para que os alunos tenham uma experiência ainda mais segura. #2: Para os alunos que têm medo de ir à academia Uma solução para este caso é oferecer (ou continuar oferecendo) pacotes personalizados de aulas on-line, seja em grupo ou individual. Vamos ao exemplo? Fez a sua própria tabela? Hora de divulgar nos grupos de alunos e nas mídias sociais de sua academia! Você pode oferecer um horário extra apenas para a aula experimental para captar novos alunos, especialmente aqueles que ainda não têm hábito de praticar atividades físicas em casa. Mas talvez você esteja pensando “várias academias estão oferecendo aulas on-line de graça, será que é uma boa ideia?”. Certamente! Pense nos seus diferenciais: Suas atividades podem ser personalizadas, ou seja, de acordo com as necessidades do seu aluno; Você pode alugar equipamentos da academia e acrescentar um pacote de aulas no serviço. Sempre pense em como melhorar o seu atendimento! Se você já possui a aula on-line em sua lista de serviços da academia, aproveite para repensar os pontos que podem ser melhorados. Vale conversar com um pequeno grupo de alunos para avaliar o nível de satisfação com as aulas. Você lembra do indicador NPS? Caso não se lembre, temos um artigo que fala sobre os motivos pelos quais você deveria utilizar o indicador em seu estabelecimento. Seguindo o mesmo raciocínio, pergunte aos matriculados: De 1 a 5, qual o seu nível de satisfação com as aulas on-line; De 1 a 5, você indicaria o nosso serviço a um amigo?; De 1 a 5, como você avalia a plataforma de vídeos utilizada para as aulas?; Você gostaria de deixar algum comentário/sugerir melhorias para as nossas aulas on-line? Com o feedback, você pode avaliar os pontos a serem melhorados, trabalhar nisso e oferecer um atendimento ainda mais satisfatório. E o melhor: captar novos alunos para a academia! #3: Para os alunos que ainda não desejam voltar a praticar atividades físicas Antes que qualquer coisa, você deve aceitar o trancamento do cliente que ainda não se sente seguro para voltar ao seu estabelecimento. Para quem deseja praticar atividades físicas, mas acha que ainda não é o momento de voltar e também não pretende comprar pacotes de atividades on-line, você pode criar conteúdos específicos para a sua lista de potenciais alunos. É claro que, em primeiro lugar, ele deve concordar em receber o seu conteúdo. Após o “ok”, você pode colocar em prática uma estratégia de comunicação diferenciada pelo WhatsApp com esse grupo de pessoas. Então, o que você pode enviar: Dicas: saúde, bem-estar e home office são alguns temas. Que tal um vídeo sobre a importância do alongamento quando trabalhamos em casa, com
