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Você sabe o que é CXM – Gerenciamento da Experiência do Cliente?

Customer Experience Management – Gerenciamento da Experiência do Cliente? Quando se trata do Gerenciamento da Experiência do Cliente, antes de mais nada é preciso pensar de forma eficiente, afinal, entender quais são as demandas dos seus alunos é fundamental para qualquer tomada de decisão ou análise. Sendo assim, de acordo com tal entendimento, é possível atender desejos particulares, a fim de alcançar o ápice do relacionamento. Todos já sabem que, atualmente, as experiências adquiridas no consumo, seja ele de serviços ou bens materiais, é muito mais importante para o cliente. Dentre essas experiências podemos citar algumas que podem ser incorporadas ao dia a dia da sua academia, visto que muitos fatores devem ser considerados: Problemas solucionados de maneira rápida e efetiva. Suporte disponível de forma interativa em tempo real e, se possível, feito por pessoas e não robôs. Atendimento amigável, com simpatia e proatividade. Suporte dentro de diferentes tipos de canais para facilitar a comunicação pela via que mais interessa o aluno. Centralização do histórico de atendimento para que as informações não precisem ser repetidas mais de uma vez, havendo o salvamento de tudo o que já foi oferecido àquele cliente, seja promoção, pacote, reclamação, sugestão, por exemplo. Agilidade na prestação do atendimento adequado e acessibilidade, como falamos acima. Para que essas informações de interesse possam ser coletadas de maneira fiel à realidade, é importante contar com um formulário on-line ou físico para uma pesquisa de satisfação. O que é Gerenciamento da Experiência do Cliente Qual a opinião do seu aluno sobre a sua academia?  A resposta para essa pergunta advém das interações entre o seu negócio e o próprio consumidor, tendendo a aumentar a cada novo contato. Mas vale ressaltar que, às vezes, uma única experiência ruim pode fazer com que todo o relacionamento vá por água abaixo. Inclusive, isso pode fazer com que a relação acabe, dependendo, claro, do grau de insatisfação. De acordo com uma postagem da Help Scout, empresa americana de suporte, “a experiência do cliente é o principal diferencial entre você e seus concorrentes, e todas as estatísticas de atendimento ao cliente confirmam isso”. Segundo pesquisa, também da Help Scout, 70% das experiências de compra têm como base a forma que o cliente sente que está sendo tratado, ou seja, como está sendo o atendimento. Ter um bom gerenciamento da experiência do cliente é ter esforços voltados para que esse relacionamento melhore a cada dia. Dessa forma, o setor ou a pessoa responsável pode identificar possíveis falhas, criar processos para abordagem de novos alunos, medir resultados e realizar o monitoramento de todas as etapas do atendimento, desde a primeira vez do contato do aluno com a academia, por exemplo. Principais benefícios que podem ser absorvidos Sem dúvidas a principal vantagem de ter uma boa gestão da experiência do cliente é a retenção dos seus alunos. Principalmente pelo fato de que sabemos o quanto a concorrência tem se tornado cada vez mais avassaladora, exigindo estratégias bem definidas e um pós-venda que gere resultados de fato. Muitos clientes chegam a nem sequer se preocupar com preço, visando que o atendimento seja de excelência. Essa fidelidade tende a aumentar e se expandir, uma vez que um cliente satisfeito pode indicar os serviços da sua academia para amigos e familiares. E, como já falamos em alguns posts anteriores, manter um cliente é sem dúvidas mais barato do que “adquirir” um novo. Além disso, quanto mais satisfeito o seu aluno estiver, mais tempo ele irá desejar passar na sua academia, podendo assim adquirir novos pacotes e modalidades, caso disponíveis. Como levar a teoria para a prática? Primeiro de tudo, crie processos, pois através deles será mais viável a mensuração dos resultados, otimizando ainda o tempo dos colaboradores. Etapas tendem a ser fundamentais também, já que dessa forma a equipe poderá coletar informações de acordo com cada uma delas, fortalecendo a visualização de erros e acertos. Para que os seus colaboradores estejam empenhados não esqueça de oferecer treinamentos que sejam condizentes com os objetivos da sua academia. Trabalhe com motivação e desenvolvimento profissional, assim eles se manterão engajados no seu propósito e com iniciativa para resolver questões. Ofereça atendimento em diferentes tipos de canais, mas mantenha uma centralização de informações, sendo Omnichannel, assim, os cliente terão uma experiência de marca unificada e uma melhor qualidade no atendimento. E, para que isso aconteça de forma efetiva, saiba por onde o seu aluno quer contato: WhatsApp, chat, e-mail, telefonema, Instagram são algumas das opções para receber e compartilhar informações. Mantenha um histórico de conversas, dúvidas, problemas e até mesmo de elogios, afinal, muitos dos seus alunos não estarão começando esse relacionamento do zero. E, claro, não deixe seu cliente esperando! Deixe claro qual o horário de atendimento e tenha isso como prioridade no dia, principalmente quando se trata de algum problema a ser resolvido. Ainda dentro dessa premissa, também opte por um atendimento que seja personalizado, evite mensagens prontas e que não gerem identificação. Lembre-se de que o seu aluno pode não dar aviso prévio e deixar de frequentar a academia de uma hora para outra, gerando assim imprevistos financeiros e a falta de conhecimento sobre os motivos do abandono, informação essa que poderia auxiliar em novas estratégias. Agir proativamente é palavra-chave! Esperamos que este post tenha ajudado a pensar mais sobre o assunto, criando ainda a vontade de colocar em prática o que trouxemos aqui como informação.

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O que a saúde mental tem a ver com exercícios físicos?

Saiba como as atividades físicas estão diretamente relacionadas à saúde mental  Atualmente, podemos ver um grande número de pessoas com ansiedade ou depressão; um índice que, segundo a OMS, cresceu 25% nos últimos anos, agravando os problemas de saúde mental no mundo. Dentro desse contexto é preciso ter em mente que existe a necessidade de um acompanhamento psicológico (ou psiquiátrico em alguns casos), com o apoio interdisciplinar de outros profissionais, como o profissional de educação física, por exemplo. Mas por que o profissional de educação física se torna tão importante nesses casos? O exercício físico ganhou espaço se tornando uma atividade essencial! Isso pelo fato de que ele é um importante aliado para a saúde, seja quando falamos em sedentarismo, comorbidades ou até mesmo saúde mental. Complementar tratamentos com a prática de atividades fortalece e estimula o paciente, sendo uma base forte para prosseguir e manter a qualidade de vida e o bem-estar. Uma alternativa terapêutica à saúde mental Podendo ser prescrito por médicos e demais profissionais da saúde, o exercício físico tem a capacidade de reduzir alguns sintomas de distúrbios mentais, reduzindo: Crises de ansiedade; Mudanças de humor; Pânico; Sensação da falta de controle; Além de aumentar a concentração, por exemplo. Isso porque os níveis de cortisol (hormônio do estresse) tendem a ser reduzidos, havendo então o impulsionamento da produção de endorfina, serotonina e dopamina (hormônios reguladores de humor e responsáveis pela sensação de bem-estar). Mas para que os alunos da sua academia possam absorver ao máximo os benefícios, é interessante que eles se dediquem às atividades que possuem maior interesse, sempre de acordo com as suas necessidades e preferências. Dessa forma, fica mais fácil manter constância, foco e concentração na prática da atividade física, eliminando assim pensamentos negativos e repetitivos, muito comuns nos transtornos mentais. Convívio social, interação e necessidades individuais Atividades em grupo ajudam a criar uma base social para interações e convivência com outras pessoas. Firmar compromissos com outras pessoas pode ajudar na parte mais difícil que é o “antes” e o “durante”, fases que fomentam uma certa preguiça e desânimo. Porém, ao conhecer outras pessoas que estão no mesmo processo pode aumentar a disciplina e a motivação. Dessa forma, o esforço para construir um novo hábito será recompensado com resultados e uma rotina mais regrada. Benefícios das atividades físicas no dia a dia Praticar atividade física promove sensação de calma e bem-estar. O equilíbrio entre corpo e mente ajuda a prevenir doenças, diminui o risco de depressão, ansiedade e irritabilidade, aumenta a imunidade e o bom humor. Além disso, também não podemos esquecer de mencionar que contribui para a autoestima, o autoconceito, a imagem corporal e as funções cognitivas. A prática constante oferece impactos positivos em diversos transtornos mentais, como a ansiedade, a depressão, a síndrome do pânico e o déficit de atenção e hiperatividade (TDAH).  Pesquisas revelam que a prática da atividade física também provoca efeitos impressionantes no cérebro, melhora a frequência cardíaca, estimula o fluxo sanguíneo, aumenta a coordenação motora e a atividade no hipocampo, auxiliando assim na memória e no aprendizado. Outro fator a ser considerado é o da neuroplasticidade, onde o cérebro consegue criar conexões, remodelá-las nos casos de lesão e se adaptar a diferentes ambientes. Além disso, a neuroplasticidade está relacionada à capacidade de aprendizado e concentração. Ao realizar essas práticas regulares é mais comum que os alunos sintam calma e relaxamento, diminuindo os pensamentos desconexos e acelerados, ou seja, a mente também consegue descansar. Dessa forma, pessoas ansiosas e com quadros de depressão se beneficiam com a regularidade das atividades, pois os sintomas podem ser suavizados. A atividade física também combate o desânimo, com fortalecimento da motivação, onde mais disposição, disciplina e vontade de interagir são conquistados. É importante ressaltar que a depressão e outros problemas de ordem emocional e psiquiátrica devem ser devidamente tratados com um acompanhamento médico. O exercício físico serve como um coadjuvante para auxiliar no tratamento, mas não substitui o trabalho do psicólogo ou psiquiatra, bem como o uso de medicamentos prescritos por esses profissionais.  Deixe isso bem claro aos alunos que surgirem com esse tipo de demanda! Substâncias produzidas pelo cérebro e liberadas quando exercício físico e saúde mental estão em equilíbrio Confira quais são as substâncias essenciais no desempenho de funções físicas e psicológicas: Dopamina: atua nos processos motivacionais, aumentando a produtividade e o cumprimento de objetivos de curto prazo, auxiliando também no bem-estar e no prazer. Ocitocina: essencial para estimular a produção de substâncias ligadas ao prazer, contribui para a construção de confiança e segurança nas relações, sobrevivência humana e, em casos de falta, pode acarretar transtornos como a ansiedade e depressão. Serotonina: neurotransmissor (ou químico cerebral) que influencia direta ou indiretamente células cerebrais relacionadas com o humor, ajuda a combater os pensamentos negativos, regulando algumas condutas sociais. A falta no organismo pode desencadear mau humor, irritabilidade, falta de concentração, memória e outros problemas. A serotonina também é liberada nesse processo, sendo um neurotransmissor responsável pelo bom humor e a regulação do sono, entre outras funções. Endorfina: considerada também um analgésico biológico, contribuindo para o relaxamento do corpo e da mente, combatendo o estresse e trazendo mais conforto e alegria. A endorfina, conhecida como o hormônio da felicidade, como falamos anteriormente, quando liberada proporciona diferentes benefícios, tais como: Melhora da memória; Elevação do humor; Aumento da disposição física e mental; Melhora da concentração; Fortalecimento o sistema imunológico; Alívio de dores e tensões musculares; Melhor qualidade do sono. Como a sua academia pode auxiliar na saúde mental dos alunos? Encontrar os estímulos corretos é fundamental para estabelecer um vínculo com seus clientes, uma vez que eles tendem a confiar no que os educadores físicos estão dizendo. Para que isso seja possível, é necessário, antes de mais nada, entender quais são os objetivos e metas que o levaram até ali, alinhando assim as expectativas. Não deixe que os treinos dos seus alunos caiam na mesmice; “Corra atrás” de quem mata aula; Ofereça novidades de tempos em tempos; Faça desafios fitness; Dê valor ao

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Argumentos de Defesa ao livre acesso do Personal Trainer – Lei 7.058/22 DF

Já está disponível, no sítio eletrônico da ACAD Brasil, minuta com argumentos de defesa contra ações judiciais que pleiteiem acesso gratuito de “personal trainers” às academias do Distrito Federal, com fundamento na Lei Distrital 7058/22. O material pode ser reproduzido livremente.   Este texto foi produzido pelo Doutor Mário Ricardo Machado Duarte, advogado externo da ACAD Brasil, e todo seu conteúdo é de reprodução livre e autorizada.   IMPORTANTE: Recomendamos que somente a versão original baixada dos sites da ACAD Brasil ou Sindac DF, ou recebida diretamente dessas entidades, seja utilizada como subsídio para defesa.   Baixe aqui a Minuta de Defesa Baixe aqui pareceres e decisões    

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Presidente do CONFEF fala sobre vitória no Senado Federal

Na última semana, o Senado Federal aprovou o projeto de lei que trata da regulamentação da profissão de Educação Física (PL 2.486/2021). O projeto faz alterações na Lei 9.696, de 1998, que regulou a profissão e criou os Conselhos Federal e Regionais de Educação Física. A existência dos Conselhos vinha sendo questionada na Justiça, pois uma ação apresentada ao Supremo Tribunal Federal (STF) argumentava que eles deveriam ter sido criados por iniciativa do governo e não do Congresso (como foi o caso da Lei 9.696). Essa foi uma das razões para o Executivo apresentar o PL 2.486/2021: reconhecer a atuação dos Conselhos. O projeto ainda aguarda a sanção do presidente da República, mas a aprovação no senado é uma vitória a ser comemorada por todo o setor. No dia 9 de junho, a equipe de jornalismo da ACAD Brasil entrevistou o presidente do CONFF, Claudio Augusto Boschi, sobre o tema. Confira a entrevista, a seguir. O Senado aprovou o projeto de lei, sem emendas. O que essa vitória representa para a Educação Física? Com a nova redação conferida pelo PL à Lei 9.696/1998, a Educação Física passa a ser regida por uma legislação ainda mais abrangente e robusta. Ficou comprovada a importância da atuação dos Conselhos seja na saúde, na educação ou no esporte, e que a fiscalização profissional garante uma intervenção segura e de qualidade. Como consequência, temos uma profissão mais solidificada e uma sociedade mais protegida. As vitórias na Câmara dos Deputados e no Senado Federal também demonstram o reconhecimento da profissão diante da sociedade, representada pelos parlamentares eleitos. São 23 anos de trabalho sério e comprometido, que resultou nessa nova conquista.   Como o sistema CONFEF/CREFs se mobilizou para alcançar esse resultado? Desde que a Procuradoria-Geral da República propôs, em 2005, a Ação Direta de Inconstitucionalidade (ADI) no Supremo Tribunal Federal (STF), corrigir o que foi chamado de “vício de iniciativa” tem sido uma missão do Sistema CONFEF/CREFs. A articulação iniciou antes mesmo que o projeto fosse encaminhado ao Congresso Nacional. Com a chegada do PL à Câmara dos Deputados, o trabalho se intensificou. Participamos de reuniões, audiências públicas, visitamos gabinete por gabinete justificando a importância da aprovação do texto e em busca de apoio. No Senado Federal não foi diferente, além do “corpo a corpo”, iniciamos uma campanha online, que contou com o apoio da categoria e de grandes nomes do esporte e da Profissão. Foi uma luta árdua, mais recompensadora.   O que os conselhos e as academias ainda podem fazer para estarem mais unidos e fortalecer o setor nacional de fitness? Através do trabalho sério e comprometido com a sociedade, somos capazes de mostrar a importância da atividade física orientada pelo profissional de Educação Física devidamente habilitado. Os objetivos são comuns à medida que a busca por uma população mais saudável passa pela demanda de locais adequados para a prática e pessoas comprometidas com o resultado almejado pelo praticante. A luta para aclarar a importância do combate ao sedentarismo e dar evidência ao profissional é comum ao setor de fitness e ao CONFEF. O Sistema CONFEF/CREFs atua para que os serviços prestados à sociedade sejam exercidos por profissionais habilitados. Se de um lado protegemos a sociedade, do outro garantimos que o campo de atuação seja de exclusividade do profissional de Educação Física. Ao somarmos forças, garantimos uma profissão mais forte, além de uma sociedade saudável e ativa.  

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5 Dicas para motivar seus alunos a treinar todos os dias

5 Dicas para motivar seus alunos a treinar todos os dias Como você já sabe, a atividade física vai muito além da estética, sendo extremamente benéfica para a saúde, como pudemos comprovar ao longo dos últimos anos, o que já é algo para motivar seus alunos. Porém, não basta apenas esse fato, uma vez que cada pessoa possui um objetivo distinto e é preciso estarem cientes daquilo que procuram quando vão à sua academia. Dessa forma, fica muito mais fácil encontrar razões para que essa motivação esteja presente diariamente, visto que ainda podemos ver altos índices de desistência, ainda mais com o inverno chegando. Motivar seus alunos não é uma tarefa impossível Encontrar os estímulos corretos é fundamental para estabelecer um vínculo com seus clientes, uma vez que eles tendem a confiar no que os responsáveis estão dizendo. Para que isso seja possível, é necessário, antes de mais nada, entender quais são os objetivos e metas que o levaram até ali, alinhando assim as expectativas. Vamos às dicas? 1- Não deixe que os treinos dos seus alunos caiam na mesmice Isso mesmo! Sabemos que é necessário manter uma constância e uma rotina de atividades, mas, para algumas pessoas, isso pode ser algo desanimador. Existem aqueles que treinam normalmente suas séries e repetições como se fosse um verdadeiro mantra, mas também existem aqueles que em um determinado momento acham o processo muito chato. Isso pode ser notado através de observação e diálogos sobre os treinos, fazendo com que você consiga traçar um perfil de aluno. Para os que ficam cansados de repetir sempre a mesma coisa, é importante investir em novas modalidades, ou seja, dê a eles opções. Se a sua academia possui artes marciais, yoga ou natação, por exemplo, monte uma sequência semanal que englobe essas atividades e faça uma sugestão. Além de agregar de forma potencial aos resultados, esses alunos não cairão facilmente na rotina, fazendo com que fiquem cansados e acabem abandonando os treinos. 2- “Corra atrás” de quem mata aula Com certeza você tem uma ficha de alunos e acompanha os treinamentos, em especial daqueles que estão começando e ainda não foram fidelizados. Faltar um, dois, três dias, pode ser até normal, mas faltar uma semana tende a ser um problema específico. Mostre que se importa! Envie uma mensagem, pergunte o que aconteceu, demonstre empatia e se coloque à disposição. É preciso que seus alunos percebam o quanto você se importa não só com a evolução nos treinos, bem como com a presença deles na academia. Criar esse tipo de conexão é crucial para que a atividade seja vista como algo que é de fato necessário. 3- Mantenha o som ambiente de acordo com a proposta Não existe nada mais perturbador para quem esqueceu o fone de ouvido do que passar longos minutos malhando ao som do jornal da manhã, por exemplo. Ter bom senso ao escolher a playlist da academia é crucial para que os alunos sintam a energia que emana. Isso também favorece na criação de um senso de identidade, onde seus clientes poderão querer compartilhar suas músicas ou até mesmo ouvi-las em casa. Inclusive, desenvolvemos um conteúdo que poderá lhe auxiliar nessa seleção. Confira: “Playlist para academia: dicas para criar uma seleção que irá fazer sucesso”. 4- Ofereça novidades de tempos em tempos Assim como falamos anteriormente, sobre mostrar outras modalidades disponíveis na academia, também é interessante oferecer coisas diferentes daquelas que seus alunos já conhecem. Não necessariamente você precisa criar algo novo, mas pode fazer parcerias com outros profissionais, dando uma consultoria nutricional, por exemplo. Convidar um especialista para promover uma atividade inédita, como meditação. Promover um encontro externo à academia, com atividades ao ar livre em um parque da cidade ou uma aula na praia, caso essa seja sua localização. Tudo isso pode ajudar seu aluno a sair da rotina, além de possibilitar que exista maior socialização. 5- Faça desafios fitness nas redes sociais Atualmente, quem não gosta de postar o treino, fazer poses em frente ao espelho ou aquela famosa foto do relógio mostrando quantas calorias perdeu, está treinando errado. Brincadeiras à parte, o engajamento on-line pode se refletir também na vida real. Promover esses desafios pode ser uma forma de compartilhar com um grande número de alunos formas de se manterem motivados, atingindo objetivos e melhorando até mesmo o condicionamento físico. Isso tende a funcionar porque o elemento competitivo torna qualquer treino muito mais empolgante. Além disso, ao trabalhar com metas pequenas e super alcançáveis, em desafios viáveis e que não demandam muito tempo ou esforço, auxiliam a alcançar objetivos específicos, mostrando que não é tão difícil quanto se pensa. Essa gratificação instantânea ao concluir uma pequena tarefa possui a capacidade de oferecer um efeito gradual: tornar seus alunos muito mais confiantes e satisfeitos para cumprir metas maiores. Aplique essas dicas na sua academia e comece a perceber grandes resultados! Compartilhe com a gente nas redes sociais.

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Treinamentos para atletas, por que é importante implementar na sua academia?

por que é importante implementar na sua academia? Para que o alto rendimento se mantenha, mesmo que fora das competições e outras atividades, é preciso que os treinamentos para atletas estejam alinhados às suas necessidades. Principalmente visando melhorar o aumento do rendimento, bem como desenvolver habilidades. Nesses casos, não só se trabalha a parte física, como também a mental, em um conglomerado de exercícios capazes de atuar em diversas regiões do corpo e suas funções. Dessa forma, é possível auxiliar também no equilíbrio, na coordenação motora, no rendimento, na respiração e muito mais. Além disso, os treinamentos para atletas ajudam na prevenção de lesões e problemas musculares, fazendo com que esses tipos de imprevistos possam existir com cada vez menos frequência. Como os treinamentos para atletas podem ser feitos na academia Antes de mais nada, é preciso avaliar o cliente, quais são as suas necessidades e prioridades, o que pode variar de acordo com cada esporte praticado. Essa análise deverá ser feita de forma individualizada, através de entrevista, estudo de caso, pesquisa, teste corporal e de carga, checkup e outros. Tudo isso será crucial para a seleção assertiva das atividades, pois pontos fortes e fracos poderão ser observados. Não deixe o atleta de fora, pois ele também conhece muito bem suas limitações e o que é necessário para uma melhor performance dentro do seu esporte. Sendo assim, o índice de adesão do treinamento poderá ser ainda maior, com esforços adequados aos resultados que se deseja. Dando início ao treinamento Após toda a análise e a seleção dos exercícios a serem realizados pelo atleta, é preciso um planejamento com profissionais dedicados a cada necessidade específica. Geralmente, os treinamentos para atletas englobam uma ampla gama de exercícios, visto que eles precisam desenvolver diferentes movimentos e áreas do corpo. Dessa forma, há a necessidade de se trabalhar de forma conjunta para que uma maior desenvoltura possa ser alcançada. Existe também uma progressão, mesmo que o atleta já treina há anos, pois será um novo ambiente, com novas técnicas e profissionais. É preciso alinhar de forma clara que essa forma gradual poderá ser muito mais benéfica do que já começar com pesos muito acima do que é considerado para o início de uma verdadeira jornada. Sendo assim, com o passar do tempo e das atividades, os pesos vão aumentando, bem como a intensidade dos treinos, que podem ficar mais completos e complexos. Para todo exercício praticado na academia, independente de ser para atletas ou não, os objetivos são sempre a longo prazo, o que deve estar claro para cada indivíduo. Sua academia pode oferecer esses tipos de treinamento Porém, um dos maiores desafios é conseguir dar aos atletas de alta performance o que eles precisam de fato, realizando treinamentos de forma satisfatória. Isso porque os atletas precisam confiar, e muito, nos serviços que estão sendo oferecidos, pois, o desempenho irá depender totalmente disso. Atletas de alto rendimento poderão ser muito prejudicados em sua performance caso os treinamentos dados não estejam de acordo com as suas necessidades e limitações. Dessa forma, é fundamental se aprofundar em cada um dos casos, como falamos anteriormente, a fim de alcançar as metas e os objetivos estipulados. O serviço oferecido pode, inclusive, determinar o sucesso da carreira desses atletas, suas habilidades técnicas e a tática. Ter um profissional de educação física especializado em atender estes atletas em sua academia pode ser um grande diferencial na hora de ofertar seus serviços. Mostre que possui um ambiente e uma equipe capaz de oferecer vantagens para competições, por exemplo. Ter em mente todo o calendário do atleta que está sendo treinado é fundamental para alinhar o seu preparo, uma vez que poderá oferecer diferentes atividades alinhadas a isso, tais como: Musculação; Treinamento funcional; Atividades focadas em condicionamento físico; Exercícios de recuperação; Exercícios na água. Obviamente, estando alinhados às necessidades dos atletas e aos esportes desempenhados pelos mesmos.  

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Reforma tributária: setor de fitness se esforça para diminuir impacto

Esta semana o presidente da ACAD Brasil e representantes dos CREFs SP e DF estiveram em Brasília para rodadas de encontros com senadores, na maioria integrantes da CCJ – Comissão de Constituição e Justiça, para sensibilizar estas lideranças quanto ao impacto negativo para o setor de serviços da atual proposta da Reforma Tributária.   Entre os senadores com quem foi estabelecido diálogo estão: Alexandre Luiz Giordano, Álvaro Dias, Davi Alcolumbre, José Antônio Machado Reguffe, Leila Barros, Paulo Rocha, Renan Calheiros, Rogério Carvalho e Veneziano Vital do Rêgo.   “A parceria entre CREF e ACAD mostrou mais uma vez que podemos fazer a diferença. Fomos muito bem recebidos pelos senadores, que se sensibilizaram com nossa causa em justiça aos prestadores de serviços e à garantia da geração de empregos pelo setor. Acreditamos que a reforma seja necessária, desde que equilibrada e suportável a todas as cadeias produtivas do País’, disse o vice-presidente do CREF4-SP, Rialdo Tavares.   “A ACAD Brasil não tem medido esforços para melhorar o segmento, a prova disso foi o trabalho realizado na última semana, em relação à PEC 110 que, certamente, traria mais desempregos, informalidade e falências. A associação foi implacável no trabalho e conseguiu, junto com outros setores, o convencimento dos senadores de que o texto precisa de mudanças. É só o começo de uma boa briga, mas mostramos que temos força e fôlego para debater até o fim”, disse Patrick Aguiar, segundo vice-presidente do CREF7-DF.   “O Brasil tem uma base tributária que separa bens e serviços e isso não pode ser ignorado. Empresas foram construídas sobre essa base. Há emendas à PEC que propuseram essa diferenciação de alíquotas. Quase 90% da população brasileira é das classes C, D e E. Qualquer aumento sobre os serviços diminui diretamente a demanda e prejudicaria pesadamente os empregos destas”, completou, disse Emerson Casali, diretor da CBPI Produtividade Institucional.   “Nossos esforços são para sensibilizar estas lideranças sobre o impacto que trará aumento dos impostos, desemprego no setor e consequentemente prejuízos para a sociedade. E já obtivemos uma primeira vitória: a votação da PEC 110 foi adiada e ganhamos três semanas para continuar o trabalho de convencimento junto aos senadores”, diz Ailton Mendes.  

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3 Dicas para aproveitar melhor o espaço da academia

Como otimizar o espaço da sua academia para que seus alunos e funcionários estejam sempre seguros e confortáveis. Muitos empreendimentos estão fora dos padrões que foram pensados inicialmente, pelo menos no campo das ideias, e aproveitar melhor o espaço da academia é fundamental para oferecer maior conforto aos alunos, bem como modalidades diferentes. Algumas áreas costumam ser bastante pequenas, principalmente no caso de grandes metrópoles, onde não é muito comum encontrar o imóvel ideal em determinadas situações. Caso você ainda não tenha dado início ao seu projeto ou esteja procurando um local para abertura, preocupe-se em seguir de fato o projeto, pois ele fará toda a diferença. Sem contar que a quebra de expectativas dos clientes que estão chegando agora, pode oferecer um desânimo logo de cara. Fuja disso! Para que a sua mente tenha uma maior amplitude sobre o tema, desenvolvemos este texto com três dicas fáceis e que poderão lhe auxiliar, mesmo que já tenha o seu negócio muito bem estruturado.  Como aproveitar melhor o espaço da academia A sua academia precisa ter um estilo próprio, afinal, a ampla concorrência tem nos mostrado que muitas delas são “mais do mesmo”. Quando um aluno se identifica com o ambiente, dificilmente ele irá mudar o local de treino. Isso porque você terá feito um bom trabalho a respeito do visual e do clima do ambiente. De preferência, utilize as cores da sua identidade visual, que já são aplicadas em uniformes, placas, sinalizações, redes sociais e demais materiais.  Tudo isso fará com que exista um fortalecimento de marca, ou seja, onde quer que o seu aluno esteja, quando bater o olho e observar seus materiais, ele saberá que está sendo falado a seu respeito. Além disso, as cores influenciam muito na forma como as pessoas são impactadas, uma vez que são capazes de gerar diferentes tipos de sensação.  Tons de azul, por exemplo, são muito agradáveis para acalmar e manter a concentração, podendo ser utilizados na área de pilates e yoga, por exemplo. No caso do amarelo, ele pode ser energizante, alegre e estimulante, oferecendo um ambiente bastante aconchegante para que os treinos aconteçam. O laranja reforça a ideia de movimento, sendo ideal para ambientes que necessitam de maior disposição.  Já os tons mais neutros, como preto, cinza, branco e marrom, devem ser predominantes naqueles ambientes em que você deseja demonstrar ousadia ou modernidade, trabalhando também com uma iluminação que valorize o local e forneça maior destaque.  Para a recepção, essas são cores muito indicadas (tons neutros), uma vez que a presença de muitas cores pode confundir o cliente, sendo que você deseja que ele passe mais tempo, a fim de obter maiores informações sobre a academia, bem como feche o contrato. Agora que você já sabe um pouco mais sobre as cores, vamos dar início às dicas. Planeje um espaço seguro e confortável para seus alunos Além de o espaço precisar estar em compatibilidade com as modalidades oferecidas, é extremamente importante que seja descontraído e muito seguro.  É necessário que exista um fluxo para que a circulação se dê da melhor maneira, evitando que os alunos trombem em aparelhos ou tropecem em itens espalhados. Até porque, dessa forma, acidentes podem acontecer, independente da idade das pessoas que estão realizando o treino, podendo inclusive acometer os próprios funcionários. Ou seja, a otimização de espaço é crucial e extremamente importante!  Além disso, também é preciso oferecer uma boa visualização de todos os itens, para que os riscos sejam minimizados. De atenção às paredes e ao piso Academias menores podem contar com instalações de nichos, prateleiras e armários, uma vez que podem comportar itens necessários para as práticas, acessórios e objetos pessoais dos próprios alunos. Espelhos também tendem a oferecer uma maior amplitude, além de serem decorativos e criarem a uma atratividade para as famosas fotos postadas nas redes sociais. Além disso, a decoração pode conter objetos que sejam a cara da academia, como cartazes, quadros, suportes e pôsteres, por exemplo. Outro detalhe importante que deve ser observado é o piso, pois as escolhas certas possibilitam muito mais durabilidade e estética, fazendo com que os gastos com manutenção periódica sejam menores.  A escolha do piso vai depender muito do local onde ele será instalado, por isso, criamos um post voltado apenas para esse assunto: “Melhor piso para academia, como escolher?” Organize os aparelhos por setores  Os grupos musculares a serem trabalhados devem ter seus aparelhos em ambientes separados por setor. A modalidade de exercício e o perfil da atividade física de cada um deles também deve ser levado em consideração.  Um bom exemplo é ter em um setor todos os aparelhos que sejam destinados aos músculos das pernas, enquanto em um outro local ficarão agrupados os aparelhos referentes ao braço.  Dessa forma, é possível oferecer aos alunos uma maior facilidade enquanto estão treinando, além de evitar o deslocamento dentro da academia e a constante troca de aparelhos. Lembre-se de não deixar várias coisas acumuladas em um único local, pois dessa forma a movimentação pode ser afetada, dificultando a circulação de pessoas e funcionários. Essas são apenas algumas pequenas dicas para que você possa organizar a sua academia e aproveitar cada espaço de maneira muito mais eficiente.

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Reforma Tributária: ACAD Brasil convoca força-tarefa

Líderes regionais, empresários associados, gestores e parceiros das academias de todo país. A diretoria da ACAD Brasil convoca a todos para que divulguem a notícia sobre a necessidade do ajuste do texto da PEC 110, ou de sua rejeição. É importante que cada um divulgue em seus grupos e, também, converse com seus contatos, especialmente Deputados Federais e Senadores! Confira:   🚨 PEC 110 (ANTI-EMPREGO) precisa ser ajustada ou rejeitada! A PEC 110 criou um modelo de alíquota única de IBS que vai gerar um pesado aumento de carga tributária sobre os serviços, que pagam ISS e viabiliza também aumento do PIS/COFINS na CBS. Com o novo modelo está se falando de um serviço ao consumidor que tenha uma carga de 3,65% de PIS/COFINS e mais 2% a 5% de ISS passar para uma alíquota total entre 25% a 30%. Isso será destruidor. Com isso, as economias da grande maioria dos estados, cada vez mais concentradas em Serviços, irão definhar, levando junto os empregos. O desenvolvimento regional efetivo está mal equacionado na PEC. A PEC 110 também levará a mudanças arrasadoras para grande parte das micro, pequenas e médias empresas. A afirmação de que o Simples não será modificado não é exequível, diante de toda a mudança de tributos e cargas no Sistema Tributário. Elas não conseguirão competir em cadeias produtivas e irão sucumbir. A informalidade irá crescer nos Serviços ao consumidor. NÃO HÁ CONSENSO no texto atual. A PEC 110 deve ser revista para manter a diferenciação de carga existente no atual sistema tributário. É preciso inserir uma simples e viável garantia na CF que impeça a transferência de carga dos bens para os serviços ao consumidor. Ainda assim, a Indústria se beneficiará muito da reforma. A emenda 170 do Sen. Jader Barbalho e a emenda 234 do Sen. Veneziano resolvem esse problema. Sem a aprovação delas, é melhor rejeitar a PEC 110 e evitar esse erro desastroso‼️

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Informativo Semanal ACAD Brasil

Fique por dentro das mais recentes conquistas da ACAD, saiba mais sobre projetos de lei e das decisões políticas que mais afetam o setor! Leia o Informativo ACAD, mais um canal de notícias feito especialmente sobre o setor e para o setor de academias!   🔔 09/12/2022 – INFORMATIVO 88 – Ações ACAD Brasil – clique aqui – Revista ACAD Brasil chega à edição número 100 – SP: últimos dias para aderir ao Programa VidAtiva – Roda de Brinquedo vai presentear 10.500 crianças – Dicas ACAD: o nutricionista e a gestão de academias – Google Fit em versão para o público experimentar 🔔 02/12/2022 – INFORMATIVO 87 – Ações ACAD Brasil – clique aqui – Encontro de Líderes: balanço do ano e perspectivas para 2023 – LGPD: Associação avança no projeto de adequação à lei – CREFs Piauí e Alagoas visitam sede da ACAD Brasil – Dicas ACAD: o papel do administrador na gestão de academias – Lançamento MBA em Gestão Fitness reúne especialistas – Efeito Copa: OMS, FIFA e Qatar lançam aplicativo gamificado 🔔 25/11/2022 – INFORMATIVO 86 – Ações ACAD Brasil – clique aqui – São Paulo: ACAD convoca academias a aderirem ao Programa VidAtiva – ENAC 2022: começa hoje o Encontro Nacional dos CREFs – Dicas ACAD: tudo sobre gestão de academias – Exercício deve ser considerado tratamento essencial para a artrite – ACAD Brasil e CRE4-SP: unidos em prol do setor 🔔 18/11/2022 – INFORMATIVO 85 – Ações ACAD Brasil – clique aqui – ACAD já está participando do Brasil Trading Fitness Fair – Congresso Brasileiro de Musculação: dias 3 e 4 de dezembro – Dicas ACAD: gestão para pequenas e médias academias – Exercício de alta intensidade reduz risco de câncer metastático em 72% – Aluno de mestrado escreve pesquisa a partir de conteúdo da ACAD Brasil 🔔 11/11/2022 – INFORMATIVO 84 – Ações ACAD Brasil – clique aqui – ACAD e CREFs se reúnem: na pauta produção de conteúdos e parceria – Pesquisa: exercício praticado pela avó tem efeitos na saúde dos netos – Dicas ACAD: como gerar leads de qualidade com Google Ads – E-book sobre diretrizes de exercícios no pós-Covid pode ser baixado – Participe! Consulta Pública do Ministério da Saúde sobre atividade física 🔔 04/11/2022 – INFORMATIVO 83 – Ações ACAD Brasil – clique aqui – ACAD Brasil tem nova diretoria eleita para o biênio 2022-2024 – Lei de “personal”: mais uma vitória do setor – ACAD é Associação parceira do Brasil Trading Fitness Fair – BTFF – Novembro: Mês Nacional da Segurança Aquática – Dicas ACAD: Como manter o controle financeiro do seu negócio 🔔 28/10/2022 – INFORMATIVO 82 – Ações ACAD Brasil – clique aqui – ACAD e Bem-estar Brasil Trade Show debatem projetos para 2023 – Dicas ACAD: 5 ideias de campanhas para atrair mais alunos – ACAD Brasil e Capital Fitness juntas em prol do setor – ‘Hormônio do exercício’ previne danos nos rins de pacientes diabéticos 🔔 21/10/2022 – INFORMATIVO 81 – Ações ACAD Brasil – clique aqui – Alerta! Lei quer garantir fisioterapeutas em academias – Eleições ACAD: prazo da habilitação para votar é 27 de outubro – ACAD Brasil marca presença no Encontro Internacional de Natação – OMS revela bomba-relógio de inatividade: US$ 300 bilhões – Dicas ACAD: 10 maneiras de gerenciar o perfil da academia nas mídias 🔔 14/10/2022 – INFORMATIVO 80 – Ações ACAD Brasil – clique aqui – Eleições ACAD Brasil biênio 2022-2024 – Encontro Internacional de Natação: 20 a 22 de outubro – Encontro ACAD reúne empresários do Nordeste – Rio Grande do Sul: ACAD representada no I Encontro AB-AQUA – Dicas ACAD: CXM Gerenciamento da Experiência do Cliente   🔔 07/10/2022 – INFORMATIVO 79 – Ações ACAD Brasil – clique aqui – É hoje! ACAD realiza debate no RECIFITNESS – Live sobre mercado nordestino é esquenta para o RECIFITNESS – Recuperação em alta nas academias – Dicas ACAD: por que academias para mulheres fazem sucesso? 🔔 30/09/2022 – INFORMATIVO 78 – Ações ACAD Brasil – clique aqui – “Lei do personal”: Juiz dá causa ganha à academia de Brasília – ACAD, CREFs e Sindicatos defendem CNAE da Saúde para o setor – Reino Unido: intimidação é a maior barreira para a adesão à academia – Dicas ACAD: como encontrar bons profissionais no mercado 🔔 23/09/2022 – INFORMATIVO 77 – Ações ACAD Brasil – clique aqui – ACAD intensifica encontros presenciais pelo Brasil – Líder da ACAD Brasil ministra palestra na Expo BCFW 2022 – Programa Piscina + Segura precisa de adeptos – Reino Unido: receita médica para caminhar e andar de bicicleta – Dicas ACAD: arquitetura para academias 🔔 16/09/2022 – INFORMATIVO 76 – Ações ACAD Brasil – clique aqui – Mato Grosso: ACAD vai reunir empresários do fitness – Recifitness: debate ACAD no maior evento de Pernambuco – Encontro Internacional de Natação: 20 a 22 de outubro – Fitness Brasil lança nova pesquisa Panorama Setorial 🔔 09/09/2022 – INFORMATIVO 75 – Ações ACAD Brasil – clique aqui – Eleições ACAD Brasil 2022: atenção à data de inscrição de candidatos – ACAD representa setor em evento com presença do ministro da Economia – ACAD e “E agora José?” recebem prêmio Benemérito de São Paulo – Assista na íntegra: Tendências e Oportunidades do Mercado Fitness 2022 – ACAD Brasil em sala de aula! – Dicas ACAD: como academias podem ajudar na saúde mental 🔔 02/09/2022 – INFORMATIVO 74 – Ações ACAD Brasil – clique aqui – Informativo Mega Especial: ACAD na 23ª IHRSA Fitness Brasil – Confira a cobertura completa do maior evento do fitness 2022 🔔 26/08/2022 – INFORMATIVO 73 – Ações ACAD Brasil – clique aqui – Melhores momento da ACAD na IHRSA Fitness Brasil 2022 – Revista Edição 99 – Leia agora! – ACAD Brasil produz conteúdo sobre boas práticas! 🔔 19/08/2022 – INFORMATIVO 72 – Especial: ACAD na IHRSA Fitness Brasil – Lançamento oficial do Clube de Benefícios ACAD Brasil! – O Sorteio da Air Bike é amanhã! – Academia: práticas para o seu negócio

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